BSOD или, как его называют многие пользователи, «синий экран смерти» представляет собой довольно неприятное явление, которое может происходить из-за целого ряда причин. Внезапно компьютер останавливает все процессы и просто демонстрирует синий экран с огромным количеством непонятного текста, после чего остается в таком состоянии или перезагружается. Причем такая процедура может происходить снова и снова, и поэтому приходится думать о том, каким образом с ней можно бороться.
Чтобы устранить все проблемы, которые приводят к возникновению синего экрана из-за ntoskrnl.exe, нужно будет проделать немало работы. Вы можете выполнить только определенную часть указанных ниже действий, после чего смотреть, пропала ли проблема в вашем случае, а можете сделать сразу все для того, чтобы решить данную проблему наверняка.
За что отвечает файл ntoskrnl.exe?
Сам по себе файл ntoskrnl.exe представляет собой исполнительный файл операционной системы Windows, при помощи которого она определяет, что и в какой последовательности она должна делать. Так как при отсутствии этого файла система не может нормально функционировать, неудивительно, что в преимущественном большинстве случаев вирусы нацелены именно на его поражение.
Именно в таких ситуациях, когда в связи с определенными неисправностями и сбоями, а также поражениями вирусами файл повреждается, возникает «синий экран смерти». Кроме этого, возникновение этой проблемы может быть и из-за того, что пользователь сам переместил этот файл, не зная его о его роли в работе системы.
При этом ошибки, связанные с ntoskrnl.exe, в преимущественном большинстве случаев появляются или во время запуска операционной системы, или же в попытке включения различных программ.
Начальные действия
В первую очередь, вам следует попробовать провести чистку реестра. Специалисты крайне не рекомендуют проводить эту процедуру самостоятельно, потому что, если вы не являетесь специалистом в этой области, то есть достаточно большой риск того, что в конечном итоге вы только усугубите проблему. Для очистки реестра можно использовать специальные программы, такие как CCleaner.
Главным преимуществом таких приложений является то, что перед проведенной очисткой вы сможете сделать резервное копирование, и внесенные изменения при желании могут быть отменены буквально одним кликом.
Также вам следует тщательно просканировать компьютер на наличие вирусов при помощи антивирусной программы, которая на нем установлена. Если же подобные утилиты вами не используются, незамедлительно скачайте одну из них и проведите глубокое сканирование.
Скачать CCleaner бесплатно
Скачать CCleaner с официального сайта.
Убедитесь в том, что установленные вами драйвера являются актуальными
Запускайте «Центр обновления Windows» и смотрите, ловит ли он различные вопросы. Конечно, это не самый надежный вариант обновления установленных на вашем компьютере драйверов, но по крайней мере, вы можете начать отсюда поиск. Некоторые установленные программы могут перечисляться как дополнительные обновления, поэтому лучше выделите небольшое количество времени для тщательного изучения этого списка.
Проверьте всех указанных производителей, а также аппаратные данные сайтов для обновления драйверов. Если вы пользуетесь ноутбуком, то в таком случае вы просто можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и там скачать полный пакет драйверов для своего устройства.
Для этого вполне достаточно просто ввести название используемой вами модели на странице поддержки, после чего вам будет предоставлен список текущих драйверов. В том случае, если ваш компьютер собирался по частям, то в таком случае попросите тех людей, которые его собирали, чтобы они предоставили вам актуальные драйверы. Наиболее важно поставить на компьютер актуальную версию драйвера материнской платы.
Также вы можете просто запустить программу Driver Reviver на своем компьютере. Это небольшой инструмент, при помощи которого вы можете найти те драйвера, которые были пропущены в процессе очередного обновления Windows. С помощью этой программы вы сможете удалить старые и некорректные драйвера, благодаря чему освободите систему от ненужных программ.
Скачать Driver Reviver бесплатно
Скачать Driver Reviver с официального сайта.
Что делать, если не помогло?
Наиболее радикальные варианты решения проблемы – это восстановление системы и полная переустановка операционной системы.
Для того, чтобы восстановить систему, просто нажмите кнопку «Пуск» и наберите в поиске «Восстановление системы». После этого вам откроется окно, в котором вы сможете восстановиться на рекомендуемую системой точку или же выбрать дату самостоятельно. Если вы помните, когда проблема отсутствовала, то рекомендуем вам сделать восстановление именно на ту дату.
Если даже эти действия не смогли вам помочь, то в таком случае вам нужно будет уже разбираться в аппаратной составляющей вашей машины.
Проверьте компьютер на аппаратные сбои
Замените неисправные комплектующие. Если какие-то запчасти в вашем компьютере начинают нестабильно работать или вовсе показывают признаки неработоспособности, то в таком случае попробуйте заменить их на исправные комплектующие. Перед проведением замены различных комплектующих рекомендуется сделать резервную копию со своего жесткого диска, чтобы в случае возникновения каких-либо проблем вы сразу могли получить доступ к нужным вам файлам.
Достаточно часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда из-за разрушенных секторов или других повреждений жесткого диска во время работы операционной системы внезапно возникает ошибка ntoskrnl.exe. Чтобы проверить компьютер, вы можете скачать инструмент от своего производителя жесткого диска, так как практически все крупные компании предоставляют своим клиентам подобные утилиты. Наиболее распространенными являются программы Drive Utilities и Seatools.
Используйте программу MemTest при помощи которой можно будет провести детальную проверку оперативной памяти на вашем устройстве. Такая проверка может занять немало времени, поэтому постарайтесь освободить компьютер от всевозможных процессов, например, в течение ночи. Программа является абсолютно бесплатной, и используется сегодня как рядовыми пользователями, так и профессионалами.
Скачать Seatools и Drive Utilities бесплатно
Скачать Seatools с официального сайта.
Скачать Drive Utilities с официального сайта.